Política de reembolso
Derecho a retirada
De acuerdo con la legislación vigente en España. Como norma general, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, a contar desde el momento de la recepción del objeto del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electrónico) a nuestra dirección o correo electrónico que consta en nuestros datos identificativos. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de retiro:
"A la atención del vendedor del sitio web www.pinholeglasses.shop con domicilio social en Calle Olivera, 39, 08818, Olivella (Barcelona), España:
Por la presente le informo que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien, recibido en la pasada "fecha de recepción del paquete":
- "Detalle número de pedido y producto o referencia"
Cliente: "Nombre del cliente"
Dirección: "Dirección del cliente"
- Firma del cliente (solo si este formulario se presenta en papel)
Fecha: "Fecha de comunicación de desistimiento"
Rogamos confirme la recepción de esta comunicación y devuelva las cantidades abonadas a la mayor brevedad".
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de la expiración del plazo correspondiente.
Consecuencias de la retirada
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de transporte para la entrega inicial (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega que no sea la entrega ordinaria más barata que ofrecemos) sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que tengamos conocimiento de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de devolución de los bienes, dependiendo de qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos notifique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo.
El coste del transporte de la devolución por desistimiento correrá a cargo del cliente, que será aproximadamente del mismo importe que el coste desglosado como transporte para la entrega inicial del bien.
De acuerdo con la legislación vigente en España. Como norma general, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, a contar desde el momento de la recepción del objeto del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electrónico) a nuestra dirección o correo electrónico que consta en nuestros datos identificativos. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de retiro:
"A la atención del vendedor del sitio web www.pinholeglasses.shop con domicilio social en Calle Olivera, 39, 08818, Olivella (Barcelona), España:
Por la presente le informo que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien, recibido en la pasada "fecha de recepción del paquete":
- "Detalle número de pedido y producto o referencia"
Cliente: "Nombre del cliente"
Dirección: "Dirección del cliente"
- Firma del cliente (solo si este formulario se presenta en papel)
Fecha: "Fecha de comunicación de desistimiento"
Rogamos confirme la recepción de esta comunicación y devuelva las cantidades abonadas a la mayor brevedad".
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de la expiración del plazo correspondiente.
Consecuencias de la retirada
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de transporte para la entrega inicial (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega que no sea la entrega ordinaria más barata que ofrecemos) sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que tengamos conocimiento de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de devolución de los bienes, dependiendo de qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos notifique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo.
El coste del transporte de la devolución por desistimiento correrá a cargo del cliente, que será aproximadamente del mismo importe que el coste desglosado como transporte para la entrega inicial del bien.